A Intranity adota medidas para proteger a privacidade e a segurança das informações tratadas em sua plataforma. Esta Política se aplica ao uso do site, às áreas de cadastro, compra, venda, atendimento, pagamentos, saques, comunicações e demais funcionalidades vinculadas à operação do marketplace.

Ao acessar a plataforma, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Intranity, o Usuário declara ciência das práticas descritas neste documento, que complementa os Termos de Uso e demais políticas publicadas pela plataforma.

A Intranity poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo Usuário, dados gerados durante o uso da plataforma e, em algumas hipóteses, dados recebidos de parceiros ou prestadores de serviço legitimamente envolvidos na operação.

• Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento e demais dados cadastrais.
• Informações de login, credenciais de acesso e dados necessários para autenticação da conta.
• Dados de pagamento, cobrança, reembolso e saque, incluindo chave Pix e informações associadas à conta do vendedor.
• Mensagens, solicitações, tickets de suporte, reclamações e interações realizadas por canais de atendimento.

• Endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, logs de navegação e identificadores de sessão.
• Informações do dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela e preferências técnicas de uso.
• Páginas visitadas, produtos visualizados, buscas realizadas, itens adicionados ao carrinho, histórico de compras, vendas e interações com a plataforma.
• Cookies, pixels, tags e tecnologias similares utilizadas para funcionamento, segurança, métricas e personalização da experiência.

Poderemos receber dados de gateways de pagamento, provedores antifraude, parceiros de autenticação, ferramentas analíticas, plataformas de mídia e outros fornecedores estritamente necessários para viabilizar transações, segurança operacional e melhoria dos serviços.

• Permitir cadastro, autenticação, gerenciamento da conta e recuperação de acesso.
• Processar compras, vendas, entregas, repasses, saques, reembolsos, estornos e comunicações transacionais.
• Oferecer suporte, responder dúvidas, mediar disputas e registrar solicitações de atendimento.
• Verificar identidade, prevenir fraudes, detectar comportamentos suspeitos e proteger a segurança da plataforma.
• Personalizar a navegação, recomendar conteúdos, organizar vitrine de produtos e aprimorar funcionalidades.
• Realizar análises estatísticas, auditorias, monitoramento de desempenho e correção de falhas técnicas.
• Enviar comunicações institucionais, avisos operacionais, atualizações relevantes e, quando permitido, mensagens promocionais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a Intranity poderá tratar dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, de acordo com a finalidade de cada operação.

• Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para viabilizar compras, vendas, cadastro, pagamentos, saques e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para guarda de registros, cumprimento fiscal, prevenção a ilícitos e atendimento a ordens legais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção à fraude, melhoria da experiência, estatísticas internas e proteção da plataforma.
• Consentimento: quando exigido pela legislação, especialmente em finalidades específicas que dependam de autorização do titular.
• Exercício regular de direitos: para defesa em processos, auditorias, investigações e demandas administrativas ou judiciais.

A Intranity poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a operação dos serviços, sempre buscando limitar o acesso ao mínimo necessário e, quando cabível, por meio de obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

• Provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, cloud, atendimento, monitoramento e segurança.
• Gateways de pagamento, ferramentas antifraude, parceiros de verificação e prestadores envolvidos na execução financeira das transações.
• Ferramentas de analytics, publicidade, mensageria e tecnologia voltadas à medição, desempenho e comunicação com usuários.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
• Terceiros envolvidos em operações societárias, como fusão, aquisição, incorporação ou reorganização societária.

A Intranity utiliza cookies e tecnologias correlatas para permitir o funcionamento técnico da plataforma, lembrar preferências, medir audiência, identificar padrões de navegação, reforçar mecanismos de segurança e melhorar a experiência do Usuário.

O Usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador ou de mecanismos disponibilizados na própria plataforma, observando que a desativação de determinados cookies pode comprometer o funcionamento de recursos essenciais.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, para execução dos serviços, para observância de obrigações legais, regulatórias, contratuais e para resguardar direitos da Intranity em eventuais processos judiciais, administrativos, arbitrais ou investigações.

Quando aplicável, pedidos de exclusão serão avaliados considerando as hipóteses legais de conservação previstas na LGPD, inclusive para prevenção à fraude, segurança da plataforma, registros de transações, histórico mínimo operacional e cumprimento do artigo 16 da LGPD.

Encerrado o período de retenção aplicável, os dados poderão ser excluídos com métodos seguros, anonimizados ou mantidos em forma permitida pela legislação.

A Intranity adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, vazamento, destruição, perda, alteração ou tratamento irregular.

• Controle de acesso interno por necessidade e perfil de autorização.
• Camadas de proteção lógica, monitoramento, autenticação e rastreabilidade de eventos relevantes.
• Uso de parceiros especializados em pagamentos, infraestrutura e segurança.
• Procedimentos de resposta a incidentes, análise de risco e revisão contínua de controles.

Apesar dos melhores esforços, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o Usuário também deve manter suas credenciais protegidas, utilizar senhas fortes e evitar compartilhamento indevido de acesso.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as limitações legais e regulatórias aplicáveis:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e observados segredos comercial e industrial.
• Informação sobre compartilhamentos realizados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.
• Solicitação de exclusão de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

Para exercer seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais indicados nesta Política. A Intranity poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acessos indevidos.

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, análise, comunicação e segurança utilizados pela Intranity podem estar localizados fora do Brasil ou realizar processamento internacional de dados. Nesses casos, a Intranity buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para preservar os direitos dos titulares e a proteção das informações tratadas.

A plataforma poderá conter links para sites, páginas, ferramentas ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o Usuário estará sujeito às políticas e práticas próprias desses terceiros. A Intranity não se responsabiliza por conteúdos, funcionalidades, práticas de privacidade ou condições aplicáveis fora de seu ambiente.

A Intranity poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações operacionais, tecnológicas, legais ou regulatórias. A versão vigente será sempre a publicada nos canais oficiais da plataforma, com indicação da data de atualização.

Quando a alteração for relevante, a Intranity poderá adotar medidas adicionais de comunicação, como avisos na plataforma, destaque em áreas institucionais ou envio de mensagem aos Usuários cadastrados.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos do titular, comunicações sobre segurança ou questões envolvendo esta Política, entre em contato com a Intranity pelos canais oficiais:

• E-mail: [email protected]
• Suporte: [email protected]
• Site oficial: intranity.com.br

As solicitações serão analisadas conforme sua natureza, complexidade e requisitos legais aplicáveis.