A Intranity é um marketplace digital brasileiro dedicado à compra e venda de produtos digitais — incluindo cursos, softwares, licenças, assinaturas, contas premium, serviços digitais, ferramentas de inteligência artificial, gift cards, projetos prontos e muito mais.
Nossa missão é criar um ambiente seguro, transparente e eficiente onde criadores digitais possam monetizar seus conhecimentos e compradores encontrem soluções de qualidade com total facilidade.
Estes Termos regulam o relacionamento entre a Intranity e todos os Usuários da plataforma, sendo complementados pela nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas em intranity.com.br.
Para fins de interpretação e aplicação destes Termos, os seguintes termos possuem os significados abaixo:
O uso da plataforma implica aceite automático e irrevogável destes Termos, bem como de nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas na plataforma.
Estes Termos podem ser revisados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos Usuários cadastrados, e a continuidade do uso após a publicação equivale à aceitação das novas disposições.
Usuários menores de 18 anos somente poderão utilizar a plataforma com consentimento expresso de seus responsáveis legais.
Para acessar funcionalidades completas da plataforma — como realizar compras, publicar produtos ou solicitar saques —, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verídicas, atuais e completas. A Intranity se reserva o direito de recusar, suspender ou encerrar cadastros que violem estas exigências.
O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais. Toda atividade realizada sob sua conta é de sua exclusiva responsabilidade. A Intranity não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do próprio Usuário.
Vendedores devem cadastrar CPF válido e chave Pix ativa para processamento de saques. O fornecimento de dados incorretos ou de terceiros é expressamente proibido e sujeito às penalidades previstas nestes Termos.
A Intranity atua como intermediadora tecnológica entre Compradores e Vendedores de produtos digitais. A plataforma não é proprietária dos produtos listados, tampouco responsável por seu conteúdo, qualidade ou entrega, salvo nos casos previstos nestes Termos.
A Intranity reserva-se o direito de revisar a Taxa de Serviço mediante comunicação prévia de no mínimo 30 dias aos Vendedores cadastrados.
O preço exibido ao Comprador é definido pelo próprio Vendedor. A taxa de serviço é interna à relação entre Vendedor e Intranity, sem impacto direto sobre o preço exibido na vitrine do produto.
Somente produtos digitais são aceitos. Ao publicar, o Vendedor declara que:
O Vendedor é inteiramente responsável pelo conteúdo, entrega, suporte pós-venda e cumprimento das obrigações de cada transação. A Intranity poderá remover produtos a qualquer tempo sem prévia notificação, caso identifique violações a estes Termos ou à legislação vigente.
A entrega deve ser realizada preferencialmente de forma automatizada via plataforma. Caso exija entrega manual, o Vendedor deve concluí-la em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
É expressamente vedada a publicação ou comercialização de produtos que:
A violação desta cláusula acarretará remoção imediata do produto, suspensão ou encerramento da conta, retenção de saldos pendentes e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
Os pagamentos são processados por meio de gateways seguros e homologados. A Intranity não armazena dados de cartão de crédito ou débito dos Usuários.
O crédito no Saldo Disponível ocorre após confirmação efetiva pelo gateway. Transações pendentes, estornadas ou contestadas não são consideradas concluídas para fins de crédito de saldo.
A Intranity poderá reter o Saldo Disponível em casos de: suspeita fundamentada de fraude, reclamações abertas por Compradores não resolvidas, ou violação destes Termos. A retenção será comunicada ao Vendedor e cessará após a resolução da situação.
Em razão da natureza intangível dos produtos digitais, a política de reembolso observa as seguintes diretrizes:
O Comprador deve solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a data da compra, mediante abertura de chamado no suporte com descrição detalhada do problema.
A Intranity analisará cada solicitação individualmente, podendo solicitar evidências complementares. Reembolsos aprovados serão processados em até 10 dias úteis.
Todos os elementos da plataforma Intranity — incluindo marca, logotipo, design, código-fonte, algoritmos, layouts, textos institucionais e funcionalidades — são de propriedade exclusiva da Intranity ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e escrita da Intranity.
Os produtos publicados pelos Vendedores permanecem de propriedade de seus titulares. Ao publicar, o Vendedor concede à Intranity licença não exclusiva, gratuita e limitada para exibir, promover e comercializar o produto dentro do ambiente da plataforma.
O tratamento de dados pessoais pela Intranity é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados nas finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo o processamento necessário para o funcionamento do marketplace, a comunicação entre Usuários e a conformidade com obrigações legais.
O Usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e responsável. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
A Intranity reserva-se o direito de suspender preventivamente ou encerrar definitivamente qualquer conta que:
Em casos de encerramento por justa causa, saldos eventualmente retidos poderão ser mantidos bloqueados pelo prazo necessário à apuração dos fatos. O Usuário será notificado, exceto em situações em que a notificação prévia possa comprometer investigações em andamento.
A Intranity não se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Intranity, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor das taxas efetivamente pagas pelo Usuário à plataforma nos 12 meses anteriores ao evento gerador do dano.
A Intranity envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. Contudo, não garante disponibilidade ininterrupta, podendo realizar manutenções programadas — preferencialmente comunicadas com antecedência — ou enfrentar interrupções não programadas por razões técnicas ou de segurança.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e demais políticas publicadas na plataforma, constituem o acordo integral entre a Intranity e o Usuário, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.
Caso qualquer disposição seja considerada inválida, ilegal ou inaplicável por decisão judicial, as demais disposições permanecerão em plena vigência e eficácia.
A eventual tolerância da Intranity em relação ao descumprimento de qualquer obrigação não configurará renúncia ao direito de exigir o cumprimento a qualquer tempo, nem precedente para situações futuras.
O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações a terceiros sem autorização prévia e escrita da Intranity.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para resolução de disputas, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com a Intranity pelos canais abaixo:
Nossa equipe está comprometida em responder a todas as solicitações em até 3 dias úteis.
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