Termos para Vendedores - Intranity
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Termos para Vendedores
e Regras de Comercialização
Versão 1.0 Abril de 2026 Marketplace Digital Regras para Sellers
Leitura obrigatória. Estes Termos disciplinam as condições aplicáveis a todo Usuário que deseje anunciar, vender, entregar ou receber valores por produtos digitais na Intranity. Ao publicar produtos ou utilizar funcionalidades de vendedor, você declara ciência e concordância integral com estas regras.
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Objeto e Abrangência

Este documento estabelece as condições específicas para atuação de Vendedores dentro da plataforma Intranity, complementando os Termos de Uso gerais, a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e demais políticas publicadas pela plataforma.

Em caso de conflito entre estes Termos para Vendedores e os Termos gerais, prevalecerão as disposições mais específicas aplicáveis à relação comercial entre a Intranity e o Vendedor.

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Cadastro, Elegibilidade e Veracidade das Informações
2.1 Requisitos mínimos

Para atuar como Vendedor, o Usuário deve possuir capacidade legal para contratar, manter cadastro ativo na plataforma e fornecer informações completas, verdadeiras e atualizadas, inclusive nome, CPF ou CNPJ quando aplicável, e chave Pix válida para recebimento.

2.2 Responsabilidade cadastral
  • O Vendedor responde integralmente pela exatidão dos dados informados no cadastro.
  • É proibido utilizar documentos de terceiros sem autorização ou cadastrar chave Pix desvinculada da titularidade exigida pela plataforma.
  • A Intranity poderá solicitar informações adicionais, documentos de verificação e comprovações de titularidade a qualquer momento.
2.3 Aprovação e revisão

A habilitação como vendedor poderá depender de validação interna. A Intranity poderá recusar, suspender ou limitar contas que apresentem inconsistências, risco de fraude, indícios de uso indevido ou violação das políticas internas.

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Produtos Permitidos e Regras de Publicação
3.1 Produtos aceitos

A plataforma é voltada à comercialização de produtos digitais, incluindo cursos, licenças, softwares, assinaturas, serviços digitais, projetos, arquivos digitais, gift cards e outros itens intangíveis permitidos pela Intranity.

3.2 Obrigações na publicação
  • Descrever o produto com clareza, precisão e boa-fé.
  • Informar corretamente o que será entregue, em que prazo e em quais condições de uso.
  • Utilizar imagens, títulos e descrições verdadeiros, sem promessas enganosas ou omissões relevantes.
  • Garantir que o anúncio não infringe direitos autorais, marcas, segredos de negócio ou quaisquer direitos de terceiros.
3.3 Produtos proibidos

É vedada a publicação de itens ilícitos, fraudulentos, obtidos por meios irregulares, com malware, com conteúdo abusivo ou que violem a legislação aplicável ou as políticas internas da Intranity. A plataforma poderá remover anúncios sem aviso prévio sempre que verificar risco, irregularidade ou infração.

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Responsabilidade do Vendedor pela Oferta, Entrega e Suporte

Responsabilidade central do vendedor: todo produto anunciado deve corresponder fielmente à oferta publicada, ser entregue no prazo prometido e contar com suporte mínimo razoável para solução de dúvidas, inconsistências ou falhas ligadas ao que foi vendido.

4.1 Entrega do produto

O Vendedor deve realizar a entrega do produto digital de forma automatizada sempre que possível. Quando a natureza da operação exigir entrega manual, o prazo máximo será de 24 horas após a confirmação do pagamento.

4.2 Pós-venda e atendimento
  • Responder mensagens e solicitações do Comprador em prazo razoável.
  • Prestar suporte relacionado ao acesso, ativação, funcionamento inicial ou disponibilização do produto, quando isso fizer parte da oferta.
  • Corrigir ou complementar a entrega quando houver falha comprovada atribuível ao Vendedor.
4.3 Risco da operação

O Vendedor é o único responsável pelo conteúdo comercializado, pela licitude da oferta, pela qualidade da entrega e pelo cumprimento da promessa feita ao Comprador. A Intranity atua como intermediadora tecnológica e não se torna coautora, fornecedora direta ou garantidora integral do produto anunciado.

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Taxas, Crédito de Saldo e Saques
Taxa da Plataforma
8,99%
sobre cada venda
Saque Mínimo
R$ 30
por solicitação
Método
Pix
exclusivo
Crédito
Líquido
após confirmação
5.1 Taxa de serviço

A Intranity cobrará 8,99% sobre o valor bruto de cada venda concluída com sucesso. Essa taxa será deduzida automaticamente antes da disponibilização do saldo ao Vendedor.

Exemplo: em uma venda de R$ 100,00, a taxa da plataforma será de R$ 8,99 e o saldo líquido disponibilizado ao Vendedor será de R$ 91,01.
5.2 Crédito do saldo

O saldo somente será considerado disponível após a confirmação efetiva da transação pelo meio de pagamento, observadas eventuais retenções preventivas, disputas, chargebacks, reembolsos ou verificações internas de segurança.

5.3 Saques
  • O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 30,00.
  • Os saques são realizados exclusivamente via Pix.
  • É responsabilidade do Vendedor manter seus dados financeiros corretos e atualizados.
  • Solicitações poderão ser recusadas ou retidas em caso de suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou disputa em aberto.
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Reembolsos, Chargebacks e Disputas
6.1 Hipóteses de intervenção

A Intranity poderá analisar reclamações de Compradores relacionadas a não entrega, entrega incompleta, produto substancialmente divergente da descrição, duplicidade de cobrança, fraude ou outros eventos previstos na Política de Reembolso da plataforma.

6.2 Cooperação obrigatória do vendedor
  • O Vendedor deverá apresentar comprovantes de entrega, conversas, evidências de ativação ou qualquer outra documentação útil para análise da disputa.
  • A ausência de resposta em prazo razoável poderá ser interpretada em desfavor do Vendedor.
  • Quando cabível, a Intranity poderá estornar valores, reter saldo ou compensar quantias futuras para cobrir reembolsos e prejuízos operacionais decorrentes da venda contestada.
6.3 Chargebacks

Nos casos de chargeback, contestação bancária ou reversão da transação, a Intranity poderá bloquear o valor correspondente, debitar o saldo do Vendedor ou reter quantias suficientes até a conclusão da apuração.

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Fraude, Abuso e Penalidades
7.1 Condutas vedadas
  • Realizar vendas simuladas, auto compras, manipulação de reputação ou movimentações artificiais.
  • Publicar produtos sabidamente inviáveis, irregulares, pirateados ou não entregáveis.
  • Utilizar múltiplas contas para contornar bloqueios, limites ou verificações internas.
  • Tentar burlar sistemas de pagamento, análise de risco, antifraude ou mecanismos de monitoramento.
7.2 Medidas aplicáveis

A depender da gravidade do caso, a Intranity poderá advertir, ocultar anúncios, suspender publicações, reter saldo, bloquear saques, limitar funcionalidades ou encerrar definitivamente a conta do Vendedor, sem prejuízo da comunicação às autoridades competentes quando cabível.

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Obrigações Fiscais, Tributárias e Regulatórias

O Vendedor é exclusivamente responsável pelo cumprimento de suas obrigações fiscais, tributárias, contábeis, regulatórias e acessórias decorrentes das atividades exercidas por meio da plataforma, inclusive emissão de documentos fiscais quando exigido por lei.

A Intranity não presta consultoria tributária ao Vendedor e não responde por apurações, multas, encargos ou autuações decorrentes de omissões ou irregularidades do próprio anunciante.

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Propriedade Intelectual e Licenças

Ao publicar um produto, o Vendedor declara possuir todos os direitos necessários para sua comercialização, divulgação e entrega. Também declara que a oferta não infringe direitos autorais, software, marcas, patentes, imagem, nome ou qualquer outro direito de terceiros.

O Vendedor concede à Intranity licença não exclusiva, gratuita e limitada para exibir anúncios, nomes de produtos, descrições, artes e materiais promocionais estritamente para fins de operação, divulgação e comercialização dentro da plataforma e de seus canais institucionais.

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Limitação de Responsabilidade da Plataforma

A Intranity disponibiliza infraestrutura tecnológica para intermediação de transações, não assumindo responsabilidade integral pelo conteúdo dos anúncios, pela qualidade intrínseca dos produtos, pelo suporte especializado posterior nem por promessas feitas unilateralmente pelo Vendedor além do escopo da plataforma.

Sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis, eventual responsabilidade da Intranity perante o Vendedor ficará limitada aos valores de taxas efetivamente pagas à plataforma nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação, salvo disposição legal imperativa em sentido diverso.

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Suspensão, Encerramento e Efeitos Pós-Término
11.1 Hipóteses de encerramento

A conta do Vendedor poderá ser suspensa ou encerrada por solicitação própria, por conveniência operacional da plataforma ou por violação destes Termos, dos Termos gerais, da Política de Reembolso, da legislação aplicável ou de determinações de autoridades competentes.

11.2 Efeitos
  • Anúncios poderão ser removidos ou desativados.
  • Saldos poderão ser temporariamente retidos até encerramento de disputas e verificações de segurança.
  • Obrigações pendentes, responsabilidades por vendas já realizadas e deveres legais continuarão válidos mesmo após o término da conta.
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Disposições Gerais

A Intranity poderá atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais, comerciais ou de segurança. A continuidade do uso das funcionalidades de vendedor após a publicação de alterações significará aceitação da versão vigente.

Caso qualquer cláusula seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas e eficazes. A eventual tolerância quanto a descumprimentos não constituirá renúncia de direito nem novação.

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Contato e Canal de Suporte

Dúvidas, solicitações operacionais e comunicações relacionadas a vendedores poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da Intranity.

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