A Intranity é um marketplace digital brasileiro dedicado à compra e venda de produtos digitais — incluindo cursos, softwares, licenças, assinaturas, contas premium, serviços digitais, ferramentas de inteligência artificial, gift cards, projetos prontos e muito mais.
Nossa missão é criar um ambiente seguro, transparente e eficiente onde criadores digitais possam monetizar seus conhecimentos e compradores encontrem soluções de qualidade com total facilidade.
Estes Termos regulam o relacionamento entre a Intranity e todos os Usuários da plataforma, sendo complementados pela nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas em intranity.com.br.
Para fins de interpretação e aplicação destes Termos, os seguintes termos possuem os significados abaixo:
O uso da plataforma implica aceite automático e irrevogável destes Termos, bem como de nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas na plataforma.
Estes Termos podem ser revisados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos Usuários cadastrados, e a continuidade do uso após a publicação equivale à aceitação das novas disposições.
Usuários menores de 18 anos somente poderão utilizar a plataforma com consentimento expresso de seus responsáveis legais.
Para acessar funcionalidades completas da plataforma — como realizar compras, publicar produtos ou solicitar saques —, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verídicas, atuais e completas. A Intranity se reserva o direito de recusar, suspender ou encerrar cadastros que violem estas exigências.
O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais. Toda atividade realizada sob sua conta é de sua exclusiva responsabilidade. A Intranity não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do próprio Usuário.
Vendedores devem cadastrar CPF válido e chave Pix ativa para processamento de saques. O fornecimento de dados incorretos ou de terceiros é expressamente proibido e sujeito às penalidades previstas nestes Termos.
A Intranity atua como intermediadora tecnológica entre Compradores e Vendedores de produtos digitais. A plataforma não é proprietária dos produtos listados, tampouco responsável por seu conteúdo, qualidade ou entrega, salvo nos casos previstos nestes Termos.
A Intranity reserva-se o direito de revisar a Taxa de Serviço mediante comunicação prévia de no mínimo 30 dias aos Vendedores cadastrados.
O preço exibido ao Comprador é definido pelo próprio Vendedor. A taxa de serviço é interna à relação entre Vendedor e Intranity, sem impacto direto sobre o preço exibido na vitrine do produto.
Toda negociação, comunicação comercial, pagamento, combinação de entrega, suporte vinculado à compra e envio do produto deve ocorrer exclusivamente dentro da Intranity, por meio dos recursos oficiais disponibilizados pela plataforma.
É expressamente proibido direcionar Compradores ou Vendedores para fechar negócio, pagar, receber, entregar produto, liberar acesso ou resolver disputas por canais externos, incluindo WhatsApp, Telegram, e-mail, redes sociais, links externos, chamadas privadas ou qualquer outro meio fora da Intranity.
A Intranity não se responsabiliza por prejuízos, perdas, golpes, falhas de entrega, pagamentos, estornos, disputas, promessas ou acordos feitos fora da plataforma. Caso o Usuário opte por negociar, pagar, receber ou entregar produtos por meios externos, a responsabilidade será exclusiva dos envolvidos, sem direito à mediação, garantia ou suporte transacional da Intranity.
Somente produtos digitais são aceitos. Ao publicar, o Vendedor declara que:
O Vendedor é inteiramente responsável pelo conteúdo, entrega, suporte pós-venda e cumprimento das obrigações de cada transação. A Intranity poderá remover produtos a qualquer tempo sem prévia notificação, caso identifique violações a estes Termos ou à legislação vigente.
A entrega deve ser realizada preferencialmente de forma automatizada via plataforma. Caso exija entrega manual, o Vendedor deve concluí-la em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Todo produto vendido na Intranity deve ser entregue obrigatoriamente pelo chat interno da plataforma ou por arquivo anexado diretamente ao pedido. Esses são os únicos meios reconhecidos pela Intranity para comprovação de entrega, auditoria, suporte e eventual mediação de conflito.
Entregas realizadas por WhatsApp, Telegram, e-mail, redes sociais, links externos, plataformas terceiras, mensagens privadas ou qualquer outro canal fora da Intranity não serão consideradas entrega válida para fins de proteção, análise, reembolso, suporte ou disputa.
O envio do produto por fora da plataforma configura violação destes Termos e poderá resultar em remoção do produto, cancelamento da transação, suspensão da conta, bloqueio de saldo e demais medidas cabíveis.
É expressamente vedada a publicação ou comercialização de produtos que:
A violação desta cláusula acarretará remoção imediata do produto, suspensão ou encerramento da conta, retenção de saldos pendentes e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
Os pagamentos são processados por meio de gateways seguros e homologados. A Intranity não armazena dados de cartão de crédito ou débito dos Usuários.
O crédito no Saldo Disponível ocorre após confirmação efetiva pelo gateway. Transações pendentes, estornadas ou contestadas não são consideradas concluídas para fins de crédito de saldo.
A Intranity poderá reter o Saldo Disponível em casos de: suspeita fundamentada de fraude, reclamações abertas por Compradores não resolvidas, ou violação destes Termos. A retenção será comunicada ao Vendedor e cessará após a resolução da situação.
Em razão da natureza intangível dos produtos digitais, a política de reembolso observa as seguintes diretrizes:
O Comprador deve solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a data da compra, mediante abertura de chamado no suporte com descrição detalhada do problema.
A Intranity analisará cada solicitação individualmente, podendo solicitar evidências complementares. Reembolsos aprovados serão processados em até 10 dias úteis.
Todos os elementos da plataforma Intranity — incluindo marca, logotipo, design, código-fonte, algoritmos, layouts, textos institucionais e funcionalidades — são de propriedade exclusiva da Intranity ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e escrita da Intranity.
Os produtos publicados pelos Vendedores permanecem de propriedade de seus titulares. Ao publicar, o Vendedor concede à Intranity licença não exclusiva, gratuita e limitada para exibir, promover e comercializar o produto dentro do ambiente da plataforma.
O tratamento de dados pessoais pela Intranity é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta e tratamento de seus dados nas finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo o processamento necessário para o funcionamento do marketplace, a comunicação entre Usuários e a conformidade com obrigações legais.
O Usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e responsável. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
A Intranity reserva-se o direito de suspender preventivamente ou encerrar definitivamente qualquer conta que:
Em casos de encerramento por justa causa, saldos eventualmente retidos poderão ser mantidos bloqueados pelo prazo necessário à apuração dos fatos. O Usuário será notificado, exceto em situações em que a notificação prévia possa comprometer investigações em andamento.
A Intranity não se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Intranity, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor das taxas efetivamente pagas pelo Usuário à plataforma nos 12 meses anteriores ao evento gerador do dano.
A Intranity envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. Contudo, não garante disponibilidade ininterrupta, podendo realizar manutenções programadas — preferencialmente comunicadas com antecedência — ou enfrentar interrupções não programadas por razões técnicas ou de segurança.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e demais políticas publicadas na plataforma, constituem o acordo integral entre a Intranity e o Usuário, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.
Caso qualquer disposição seja considerada inválida, ilegal ou inaplicável por decisão judicial, as demais disposições permanecerão em plena vigência e eficácia.
A eventual tolerância da Intranity em relação ao descumprimento de qualquer obrigação não configurará renúncia ao direito de exigir o cumprimento a qualquer tempo, nem precedente para situações futuras.
O Usuário não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações a terceiros sem autorização prévia e escrita da Intranity.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para resolução de disputas, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com a Intranity pelos canais abaixo:
Nossa equipe está comprometida em responder a todas as solicitações em até 3 dias úteis.
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Crie ofertas diferentes (ex: Oferta 1, Oferta 2) dentro do mesmo produto, cada uma com nome, preço e entrega próprios.
Adicione um bônus que será exibido na página do produto e entregue ao comprador.
Exiba um vídeo demonstrativo na galeria do produto.
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